Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Müşteri memnuniyeti Camilla için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve para iadesi şartları geçerlidir:
1. İade Koşulları
-
Ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
-
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (isim yazılı, özel notlu ürünler gibi) iade kabul edilmemektedir.
2. İade Süreci
-
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte 0541 539 93 88 numaralı telefonumuzdan ya da [web sitenizdeki iletişim formunu yazabiliriz] ile iletebilirsiniz.
-
Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 3 iş günü içinde size dönüş yapılır.
3. Para İadesi
-
Onaylanan iadelerde, ödeme tutarı ürün bize ulaştıktan sonra 5-10 iş günü içerisinde, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle otomatik olarak iade edilir.
4. Hasarlı / Kusurlu Ürünler
-
Ürününüz hasarlı veya kusurlu geldiyse, teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
-
Fotoğraf ile durumu belgelemeniz halinde, ürün yenisiyle değiştirilir ya da ücret iadesi yapılır.
📍İletişim
Camilla
Adres: Konuksever Mahallesi, 819 Sokak, Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0541 539 93 88